نظرة عامة
يُدار هذا الموقع بواسطة Dewybie (وتشغّله Tempura Tech FZCO). ويُقصد بعبارة «نحن» أو «لنا» أو «ـنا» في جميع أنحاء الموقع شركة Dewybie / Tempura Tech FZCO. تقدّم Dewybie هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، إليك كمستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك أي منتج منا، فإنك تستخدم «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك أي شروط وسياسات إضافية مشار إليها هنا و/أو عبر روابط تشعبية. تسري شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر المتصفحون والموردون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. باستخدامك أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع شروط هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات.

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي تخضع أيضاً لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عبر نشر التحديثات على موقعنا. تقع عليك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولاً لتلك التغييرات.

يُستضاف متجرنا على Shopify Inc.، التي توفّر لنا منصة التجارة الإلكترونية لبيع منتجاتنا وخدماتنا إليك.

القسم 1 — شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقرّ بأنك بلغت سن الرشد في بلد إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد ووافقت على استخدام القُصّر التابعين لك للموقع. لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به، ولا يجوز انتهاك أي قوانين سارية في نطاق اختصاصك (بما في ذلك قوانين حقوق النشر). يُحظر إرسال أي برامج ضارة أو أكواد مدمّرة. أي مخالفة لهذه الشروط تؤدي إلى إنهاء فوري للخدمات.

القسم 2 — شروط عامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الدفع) قد يُنقل دون تشفير عبر شبكات مختلفة، وقد يخضع لتعديلات تقنية. أما معلومات بطاقة الدفع فتُشفَّر دائماً أثناء النقل. توافق على عدم نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.

القسم 3 — دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. المواد المعروضة لأغراض معلوماتية عامة فقط، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بتحديثه، وتقع عليك مسؤولية متابعة التغييرات.

القسم 4 — تعديل الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت دون إشعار، ولن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن ذلك.

القسم 5 — المنتجات أو الخدمات
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصرياً عبر الإنترنت وبكميات محدودة، وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لـسياسة الاسترداد والإرجاع. نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بدقة، دون ضمان تطابق العرض على شاشتك. نحتفظ بالحق في تقييد المبيعات حسب الشخص أو المنطقة أو الولاية القضائية، وتقييد الكميات، وتغيير الأوصاف والأسعار، وإيقاف أي منتج في أي وقت. لا نضمن أن جودة المنتجات أو الخدمات ستطابق توقعاتك.

القسم 6 — دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب. يجوز لنا الحد من الكميات لكل شخص أو أسرة أو طلب، أو إلغاؤها، بما في ذلك الطلبات المرتبطة بنفس الحساب أو بطاقة الدفع أو عنوان الشحن/الفوترة. توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة ودقيقة ومكتملة، وتحديثها فوراً عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاسترداد والإرجاع.

القسم 7 — أدوات اختيارية
قد نوفّر وصولاً إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم بها. تُقدَّم «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمانات، ويكون استخدامها على مسؤوليتك الخاصة ووفقاً لشروط مزوّديها.

القسم 8 — روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن الموقع مواد أو روابط لمواقع أطراف ثالثة غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها أو أي معاملات تتم معها. يُرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث قبل أي تعامل.

القسم 9 — تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم
إذا أرسلت إلينا أفكاراً أو اقتراحات أو مواد أخرى («تعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدامها دون قيد ودون التزام بالسرية أو التعويض أو الرد. أنت مسؤول وحدك عن تعليقاتك ودقتها، وتضمن أنها لا تنتهك حقوق الغير أو تتضمن محتوى غير قانوني أو ضاراً.

القسم 10 — المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لـسياسة الخصوصية.

القسم 11 — الأخطاء وعدم الدقة والإغفال
قد تظهر أحياناً أخطاء مطبعية أو عدم دقة تتعلق بالأوصاف أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيحها وتحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم الطلب)، وفق ما يقتضيه القانون.

القسم 12 — الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني؛ أو انتهاك القوانين أو حقوق الملكية الفكرية؛ أو التحرش أو الإساءة أو التمييز؛ أو تقديم معلومات مضللة؛ أو رفع برمجيات ضارة؛ أو جمع بيانات الغير دون إذن؛ أو الإزعاج/التصيد؛ أو تعطيل ميزات الأمان. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك عند المخالفة.

القسم 13 — إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
لا نضمن أن استخدام الخدمة سيكون دون انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. تُقدَّم الخدمة والمنتجات «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمانات صريحة أو ضمنية. في أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Dewybie / Tempura Tech FZCO أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمة أو المنتجات.

القسم 14 — التعويض
توافق على تعويض Dewybie / Tempura Tech FZCO وحمايتها من أي مطالبة تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 — قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُطبَّق في أقصى حد يسمح به القانون ويُفصل دون التأثير على بقية البنود.

القسم 16 — الإنهاء
تظل الالتزامات السابقة للإنهاء سارية. يمكنك إنهاء هذه الشروط بإبلاغنا أو بالتوقف عن استخدام الموقع. كما يجوز لنا إنهاء الاتفاق فوراً عند المخالفة، مع بقائك مسؤولاً عن المبالغ المستحقة.

القسم 17 — الاتفاق الكامل
تشكّل هذه الشروط والسياسات المنشورة الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن استخدام الخدمة، وتحل محل أي اتفاقات سابقة.

القسم 18 — القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وأي اتفاقات منفصلة متعلقة بالخدمات لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها.

القسم 19 — تغييرات شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث الشروط بنشر التغييرات على الموقع، ويُعد استمرارك في الاستخدام قبولاً لتلك التغييرات.

القسم 20 — معلومات التواصل
للاستفسارات حول شروط الخدمة راسلنا على support@dewybie.com.

معلومات التواصل:

Tempura Tech FZCO (العلامة: Dewybie) support@dewybie.com

Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

رقم الرخصة التجارية: 640-81-03764